Education et gestion : le coup de gueule de Marie-Claude-réactions

Update : réaction dans « commentaires » sous l’article.

Qui ne connaît pas Marie-Claude, déléguée de salle depuis plus de 40 ans. L’Herakléenne, qui n’a jamais sa langue en poche, fait partie des bénévoles qui font que le hockey « marche » là où elle passe.
Elle nous a posté une commentaire à notre article sur le début de la nouvelle saison. Après la première journée, les premiers couacs ont été, hélas comme d’habitude pourrait-on dire- nombreux et souvent un peu les mêmes que les autres années. Ces délégués de salle font que le hockey sera ou non le bienvenu la saison prochaine, les loueurs de salle se plaignant de l’attitude générale du hockey pas toujours très disciplinée.
Son commentaire est sorti sous un article d’il y a plus d’une semaine et risque de passer inaperçu; raison pour laquelle nous le reprenons. Outre les solutions préconisées, il nous vient qu’un contrôle de la Fédé ne serait pas inutile… une chanson déjà tellement chantée.
Commentaire à la nouvelle saison salle
À se demander quelles sont les personnes qui décident de quoi, de qui, du pourquoi des changements du hockey en salle! Je peux me targuer d’une petite expérience d’environ une quarantaine d’année comme déléguée de salle! Au cours de ces années j’ai à peu près tout vécu cela va des petits incidents aux gros accidents en passant par des propos racistes, des arbitres prêts à en venir aux mains, des parents de clés adverses qui se disputent et j’en passe et de meilleures! Il m’est arrivé de flanquer tout ce petit monde hors de « ma » salle pour un match « écureuils » et d’arbitrer seule ce match et de recevoir par après les excuses des uns et des autres. Il m’est arrivé, devant l’absence d’un arbitre, réquisitionnée, alors que déléguée de salle, seule détentrice neutre du titre d’arbitre nationale salle, d’arbitrer un match de division Messieurs 1. Il m’est arrivé d’être insultée, d’être remerciée, d’arbitrer moultes fois alors que ce n’est pas permis… j’avoue et on peut me virer pour ça, mais pas d’arbitres, pas de matches!
Il m’est arrivé de ramasser tout et n’importe quoi dans les salles où j’ai sévi afin de la laisser comme je l’aie trouvée. Je vous passe les détails mais ça va de la bouteille en plastic au tampax (et oui) ou encore de nettoyer des flaques de sang suite à un nez éclaté.
Ceci dit, cette saison n’a qu’un week-end et déjà j’entrevois des problèmes insurmontables dans la gestion du temps! Petit exemple : samedi j’en suis arrivée à pratiquement une heure de temps supplémentaire et hier dimanche 26 dernier match à 17.30h après avoir éteint le chauffage, ramassé toutes les bouteilles, « perdu » 6 balles de match (embarquées par inadvertance sans doute), ramassé les verres et tasses de café, remis derrière le bar une veste de valeur oubliée par une jeune fille blessée au cours de la journée, éteint les lumières : j’étais enfin dans ma voiture à 19.09h.
Je ne veux pas par là chercher des compliments pas plus que des mercis : j’aime faire ce job, sinon il y a longtemps que j’aurais arrêté. Bien sûr à présent je le fais surtout pour mon club et j’aimerai apporter peut-être mon petit grain de sel pour des solutions à quelques problèmes. Dans un premier temps demander aux responsables des équipes (certains le font, d’autres pas) de laisser le banc nickel pour les suivants! Afin de plus de fluidité dans la gestion du temps d’en revenir à 2 times ceci afin de gagner du temps sur la location des salles puisque tant est qu’il s’agit de gros sous (ce que je comprends). Les salles multisports (dont j’ai aussi l’expérience) ont ce gros problème de laisser la place, au sport suivant, non seulement en ordre, mais à temps! Et avec le système actuel c’est quasiment impossible. On va dire : possibilité de réduire le temps : demandez ça à des coach qui vivent un match serré!
Bref, il existe des solutions et elles ne passent pas par la suppression des délégués mais bien par l’éducation et la gestion intelligente des problèmes!

Philippe Demaret